Hiểu rõ chức năng và lịch của tàu chợ: am hiểu rõ để tư vấn cho khách hàng về lịch trình vận chuyển, phương thức giao nhận, các yêu cầu về giấy tờ cho một lô hàng (như bill of lading, invoice, packing list, v.v.)