Mẹo các kiến thức để cố vấn cho khách hàng về những lô hàng đặc biệt: hàng siêu trường siêu trọng (Project cargo), hàng nguy hiểm (Dangerous Cargo), hàng hành lý cá nhân và đồ dùng gia đình (Personal Effects), những mặt hàng khó xuất, khó nhập,…